返金ポリシー

お買い上げくださった商品にご満足いただけるよう、Hodome Studioは心を込めてご対応いたします。

Hodome Studioでは、当店で販売するすべての商品(セール品を含む)を対象に、30日間の全額返金保証を設けています。商品にご満足いただけない場合は、理由を問わず、商品到着後30日以内にcontact@hodomestudio.comまでご連絡いただければ、全額返金いたします。

破損・不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合はもちろん、イメージと違った、サイズや使用感が合わなかったなど、どのような理由でも返金を承ります。

返品を開始するには、contact@hodomestudio.com までご連絡ください。返品先住所と手順をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品は受理いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。商品の破損・不良、または誤配送の場合は、返送料を含め当店が負担いたします。

返品商品を受け取り、検品が完了次第、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。銀行やクレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までにお時間をいただく場合がございます。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、contact@hodomestudio.com までご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。